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Conditions générales de vente

Articles épuisés

Les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles. La boutique Mamzelle Zonzon veille à ce que la liste des articles soit à jour. Il se peut cependant qu’un article soit épuisé ou indisponible.

Vous en serez alors informé dans les plus brefs délais et pourrez annuler votre commande si vous le souhaitez. La boutique Mamzelle Zonzon ne peut être tenu responsable des dommages résultant de l’indisponibilité d’un article.

Annulation de commande et retour de votre colis

La loi belge sur les pratiques commerciales et sur l'information et la protection du consommateur autorise le consommateur à renoncer à son achat dans les 14 jours ouvrables qui suivent la date de livraison ou de la conclusion du contrat. Le renvoi de l'article (non ouverte) doit survenir dans un délai raisonnable suivant cet avis (p. ex. 3 jours ouvrables).

Les frais d'envoi encourus pour retourner le(s) article(s) seront à votre charge. Si l’article reçu ne correspond pas à l’article commandé ou s’il est endommagé, veuillez nous le retourner. Nous rembourserons votre commande ainsi que les frais d’envoi dès que nous aurons reçu l’article retourné.

La boutique Mamzelle Zonzon a le droit de refuser ou de ne pas rembourser les articles retournés lorsque l'emballage en plastique des produits a été ouvert ou lorsque les produits ont été endommagés par le client.

Envoi des commandes

La commande sera livrée à l’adresse indiquée dans le formulaire que vous aurez rempli sur le site.

Deux choix s'offrent à vous quand à l'envoi de votre commande:

- Via Bpost les frais de port s'élèvent à : 6 euros pour les colis de 0 à 2 kg et 9 euros pour les colis jusqu'à 5kg. Au delà de 5 kg, sur devis personnalisé.

- Par le service Kiala: 4€ pour les colis de moins de 15 kilos. Vous notez en communication le point relais kiala de votre choix

Les commandes sont envoyées tous les lundis et jeudis. Vous pouvez toujours vérifier le statut de commande sur notre site web.

Paiement

Il n'existe pour l'instant qu'un seul moyen de paiement :

  • Par pré-virement : vous payez votre commande par pré-virement sur le compte N° : 001-5825062-94
    Code IBAN: BE87 0015 8250 6294
    Code BIC : GEBABEBB

    Votre commande est mise en attente jusqu’à reception du paiement. Une fois celui-ci reçu, nous traitons la commande le plus vite possible. Si le paiement n’est pas reçu dans un délai de 14 jours, votre commande est considérée comme nulle et effacée.

Loi applicable et juridiction compétente
Le droit belge est d’application.

Respect de la vie privée

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